（文章來源：深圳證監(jiān)局）
為貫徹落實習近平總書記關于加快形成“投資者權益得到充分保護的股票市場”重要講話精神，《國務院辦公廳關于進一步加強資本市場中小投資者合法權益保護工作的意見》（國辦發(fā)[2013]110號）和2016 年全國證券期貨監(jiān)管工作會議精神的要求，近期深圳證監(jiān)局向轄區(qū)發(fā)出通知，全面啟動投資者保護“藍天行動”專項工作。
“藍天行動”以推動中小投資者合法權益得到充分保護、使投資者有實實在在的獲得感為目標，以經(jīng)營機構落實投資者適當性管理、上市公司提高信息披露質量為重點，多渠道多形式開展投資者教育，引導投資者樹立理性投資理念，提高風險意識和自我保護能力，打擊市場違法違規(guī)行為，凈化市場空間，使轄區(qū)資本市場的天更藍。
在“藍天行動”中，深圳證監(jiān)局以監(jiān)管部門采取監(jiān)管行動、自律組織實施自律行動、各市場主體配合的多管齊下工作思路，全面推進投資者保護工作。主要開展以下五方面工作：
一是督促經(jīng)營機構梳理適當性管理、客戶分類和風險評估相關制度，查漏補缺，強化內(nèi)部培訓等，落實“了解你的客戶”原則，加強適當性管理；二是督促完善投資者服務、信息披露內(nèi)部控制和代銷產(chǎn)品公示以及配合風險揭示錄音錄像“雙錄”試點工作安排等，要求上市公司深化信息披露、鼓勵其開展投資者保護工作自我評價、在定期報告發(fā)布時專項披露投資者保護工作報告；要求經(jīng)營機構加強代銷產(chǎn)品的風險提示；三是繼續(xù)發(fā)揮“四位一體”多元化糾紛解決機制作用，督促經(jīng)營機構進一步健全投訴處理機制，嚴格落實首要責任相關要求，對未和解糾紛通過調(diào)解“直通車”機制轉調(diào)解中心辦理，及時分析總結投訴及處理情況提高投訴辦理水平等；四是通過與經(jīng)營機構聯(lián)合開展投資者教育活動，加大執(zhí)法工作宣傳力度等，持續(xù)推進“理性投資”投資者教育活動；五是加強宣傳、改進投資者接待服務等配套工作。
深圳證監(jiān)局在通知中還要求轄區(qū)各上市公司、經(jīng)營機構及自律組織從資本市場改革發(fā)展的大局、資本市場各參與方共存共榮的高度認識投資者保護問題，在開展各項業(yè)務時貫徹投資者保護理念，融入投資者保護各項要求，積極參與到“藍天行動”中來，以切實實現(xiàn)對投資者合法權益的保護。
